من هو لاجئ؟ ما هي حقوقه؟ كيف يحصل على هذه الحقوق؟ يتم إدراج قضية اللاجئين في اسرائيل باستمرار في جدول الأعمال العام.
وفق الاتفاقية الدولية لحقوق اللاجئين، لاجئ هو مواطن أجنبي الذي لا يستطيع العودة الى وطنه بسبب الخطر الذي يتربص به هناك. ليس كل خطر يجعل الشخص لاجئ. يجب أن يكون مصدر الخطر متعلق بأصول الشخص، دينه، جنسيته، أفكاره السياسية أو انتمائه الى مجموعة مضطهدة أي كانت. مثلا، شخص يحاول الهرب من القانون أو من انتقام بسبب جرائم نفذها- عادة لا يعتبر لاجئ .
وفق الاتفاقية التي وقعت عليها دولة اسرائيل، لللاجئين الذين يصلون الى دولة أجنبية ويطلبون اللجوء (الحماية) من الخطر الذي يتربص بهم في دولتهم ، يحق لهم الحصول على حقوق معينة: ممنوع طرد اللاجئين، يجب السماح لهم بالعمل، والتمتع من الحقوق الاجتماعية مثل مواطني الدولة. الشخص الذي يصل الى اسرائيل ويطلب اللجوء، عليه أن يجتاز امتحان وفق إجراء التعامل مع طالبي اللجوء التابع لدائرة السكان والهجرة. في حالات معينة تقرر الدولة أن تعطي الحماية المؤقتة بشكل شامل لمجموعة سكان كبيرة بدون النظر الى طلب كل واحد من طالبي اللجوء- لكن هنا يتم الحديث عن حماية مؤقتة بدون الحقوق التي تمنح للاجئ. هكذا مثلا، تم العمل بخصوص مواطني اريتريا وقسم من مواطني السودان في السنوات الأخيرة.
بسبب السياسة الصارمة التي تتبعها دائرة السكان بخصوص الاعتراف باللاجئين في اسرائيل، وعلى ضوء التغييرات الحثيثة في هذه السياسة وفي الإجراءات، من المهم معرفة الموضوع والتجهز جيدا قبل بدء اجراء طلب اللجوء، في مرحلة مبكرة قدر الامكان. يقوم مكتبنا بمرافقة طالبي اللجوء في كل مراحل الإجراءات: كتابة الطلب، المرافقة الى المقابلة، الاستئناف للمحكمة في حال رفض الطلب.